Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1) Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: Lunave Pilates (Yetkili: Şeniz KARAKAŞ)
Adres: Hürriyet, Cumhuriyet Cd. No:47 Kat 3 D 31, 34212 Bağcılar/İstanbul
Telefon: 5347007065
E-posta: info@lunavepilates.com

2) Toplanan Veriler

İletişim formlarımız üzerinden ad-soyad, telefon, e-posta ve ilettiğiniz mesaj/başvuru içeriği gibi bilgiler toplanabilir. Ayrıca, güvenlik ve spam önleme amacıyla IP adresi ve tarayıcı bilgisi (user-agent) kaydedilebilir.

3) İşleme Amaçları

• Talep ve sorularınıza dönüş yapılması,
• Rezervasyon/paket süreçleri hakkında bilgilendirme,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyeti yönetimi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4) Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen; bir sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve meşru menfaat kapsamında işlenebilir. Açık rıza gerektiren durumlarda rızanız ayrıca alınır.

5) Aktarım

Kişisel verileriniz, talebinizin yerine getirilebilmesi için gerekli olması halinde; yetkili kamu kurumlarına ve hizmet sağlayıcılarına (ör. e-posta/hosting hizmetleri) mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.

6) Saklama Süresi

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme ve kanuna aykırı işlem sebebiyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.